概述

12KV架空配電線路T接支線路或末端用戶內部發生故障時，因其進線開關保護動作時限與變電站出線開關保護時限配合無法合理整定時，將會造成變電站出線開關跳閘。如果故障性質是永久性的，變電站重合將不成功，則一個中壓用戶界內的局部事故將使整條12KV配電線路停電。如若在T接處或用戶端（責任分界點）安裝一臺戶外分界斷路器，經過判斷確認用戶界內發生故障（過流、短路、單相接地等故障），自動將故障隔離，則可以確保非故障區用戶正常用電。ZW32-12F戶外高壓智能分界真空斷路器（看門狗）在12KV饋電架空線路上的應用可避免無故障線路的連帶性事故停電、縮小故障停電范圍、縮短用戶停電時間、保護主網的安全運行。并具備故障檢測功能，保護控制功能和通訊功能，可實現自動切除單相接地故障和自動隔離相間短路故障。安裝點使用與12KV配電線路用記進線的責任分界處，也可以用于符合要求的分支線連接處。

環境溫度：不高于+40c，不低于-40c

空氣相對濕度：日平均不大于95%，月平均值不大于90%；

海拔高度:不超過2000米；

風壓不超過700Pa（相當于風速34m/s）;

地震烈度不超過8級；

無火災、爆炸、嚴重污穢、化學腐蝕以及劇烈震動場所。

一、投標人售后服務體系

我公司嚴格執行ISO9001質量保證體系，秉承“質量，信譽，用戶至上”的理念，本著“準時的為顧客提供零缺陷的服務”的服務宗旨，積極認真做好售后服務工作。

二、投標產品的保修時間、保修期內的保修內容、保修范圍、保修維護響應時間

1、投票產品的保修時間

投標產品質量實行“三包”，三包期限為設備驗收合格正常運行，自簽訂驗收證書之日起2年。在質量保證期內，由我方設備的質量問題而造成停運，我方負責盡快更換有缺陷或損壞的部件并賠償相應損失。

2、保修期內的保修內容和保修范圍；

我方對提供的產品實行終身維護保修。在免費保修期內，我公司承諾做到：

（1）我方免費派技術員到現場完成設備的開箱檢驗及設備質量問題處理，對開箱過程中所發生產品的缺件、損壞等我方負責補齊并更換；

（2）我方將因本次投標工程的特殊和重要性，特別派出實踐經驗很豐富的專業技術服務人員2至3人到現場免費協助安裝調試并做到隨叫隨到，以周到服務態度，確保本投標項目順利完工投運；

（3）我方技術人員在現場等相關檢查、檢測等工作對所供產品每個柜內的組件、部件相互連接件等全部設備進行全面的檢測確保設備每個組件的牢固連接，對斷路器等重要部件進行全面的檢測和通電前的手動調試等工作，做到不遺漏每一個小元件的檢查，為通電試運行做好充分的準備工作。

投標人售后服務承諾和設備保障措施

我公司嚴格執行ISO9001質量體系，秉承：“創新務實、理性、開朗“的創業理念，本著“準時為顧客提供零缺陷的服務”的服務宗旨，積極認真做好售后服務工作，確保產品質量完全滿足國家及電器行業相關的技術標準，以滿足客戶的要求，我公司鄭重承諾對所供產品的服務和質量保證措施如下：

1、嚴格按照設備的招、投標技術要求、合同等款相關的國家和行業技術標準要求對投標產品進行設計制造，

2、積極配合設計院，客戶做到產品設計中的基礎工作、保障安裝便捷、縮短設備的安裝周期，為客戶節約投資。

3、對投標產品內配置的外購元器件，公司將嚴格把握和選擇分包商的合格優質產品，并對外購元件負全部責任。

4、設備出廠前的調試過程中，通知客戶派檢修維護人員到公司，為客戶提供具有針對性、專業性的產品培訓和現場操作培訓等技能的掌握。

5、充分考慮投標產品的安裝、設備到達現場時，我公司服務人員即到現場配合開箱驗收并指導，配合處理現場的一切工作，即時處理可能遇到的一切問題。

6、產品在運輸、安裝、調試過程中，造成產品或零部件損壞時，我公司負責即時派服務人員現場進行維修或更換，保證產品能順利可靠地投入正常運行。

7、設備因運輸等原因造成損壞或在開箱后發現有缺件等現象，我公司負責即時更換和補齊缺件，

8、對我方從其他廠采購的配套設備，我公司承諾：產品在運行過程中出現任何質量問題，我公司均在接到客戶通知后半小時內給予答復，72內服務人員到達現場處理問題。并且我公司對其產品質量負完全責任。